物业物助工作总结范文及撰写技巧详解24

物业物助，是物业管理行业中一项重要的辅助性工作，它直接关系到业主的生活便利性和社区的安全和谐。作为一名物业物助人员，一年一度的工作总结是回顾过去、展望未来，提升自身工作能力的重要环节。一份优秀的物业物助工作总结，不仅要清晰地展现工作成果，更要体现个人工作反思和未来改进方向。本文将提供一份物业物助工作总结范文，并详细讲解其撰写技巧，希望能为各位物业物助人员提供参考。

一、物业物助工作总结范文

2023年度物业物助工作总结

尊敬的领导：

2023年，在各位领导和同事的帮助下，我认真履行岗位职责，积极完成各项工作任务，在物业物助工作方面取得了一定的成绩，现将本年度工作总结如下：

（一）日常工作方面：

1. 认真执行各项规章制度，严格遵守工作纪律，服从领导安排，积极配合其他部门完成工作任务。例如，在小区开展垃圾分类活动中，我积极参与宣传和引导，协助业主正确分类垃圾，有效提高了垃圾分类的成功率。

2. 认真负责地完成日常巡查工作，及时发现并处理小区内存在的安全隐患。例如，我发现小区某栋楼的消防栓压力不足，立即向相关部门汇报，并积极配合维修，确保了小区消防安全。在巡查过程中，我也积极收集业主反馈意见，及时向相关部门反映，并积极协调解决问题，例如处理小区车辆乱停放问题，以及协助解决业主家中水管漏水等突发事件。

3. 积极参与小区各类活动的组织和开展，为业主提供优质服务。例如，我积极参与了小区的“迎新年”联欢晚会、儿童节活动等，为业主创造了良好的社区氛围。同时，我也积极参与小区的宣传工作，例如张贴小区公告，发放宣传单等，保证了信息传达的及时性和有效性。

4. 熟练掌握各种物业设备的操作和维护，保证设备的正常运转。例如，我熟练掌握小区监控设备的操作，能够及时处理监控故障，保障小区安全。此外，我还积极学习新的设备操作技能，提高自身工作效率。

（二）工作成效：

1. 有效处理了XX起业主投诉，投诉处理满意率达XX%。

2. 发现并及时处理了XX起安全隐患，保障了小区的安全稳定。

3. 积极参与并协助完成了XX个小区维护项目，提升了小区的整体环境。

（三）不足之处及改进方向：

在过去的一年中，我也有不足之处，例如在处理一些突发事件时，应变能力还有待提高；对一些新技术的学习还不够深入。在未来工作中，我将加强学习，不断提升自身素质和技能，积极学习先进经验，提高解决问题的能力，争取在今后的工作中做得更好。

（四）未来工作计划：

1. 加强学习，掌握更多物业管理知识和技能，不断提升自身专业素养。

2. 积极参加公司组织的各项培训，提升自身业务能力和服务水平。

3. 进一步改进工作方法，提高工作效率，为业主提供更加优质的服务。