物业环境工作总结与计划：提升小区品质，共建美好家园169

一年一度的工作总结与计划，是物业管理工作的关键环节，它不仅是对过去工作的回顾和总结，更是对未来工作方向的规划和展望。物业环境工作，作为物业管理的重要组成部分，直接影响着业主的生活品质和小区整体形象。本文将结合实际情况，对过去一年的物业环境工作进行总结，并对新一年的工作计划进行规划，旨在提升小区环境品质，共建美好家园。

一、2023年度物业环境工作总结

2023年，我司物业环境工作在公司领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩，主要体现在以下几个方面：

1. 绿化养护方面：

我们坚持“以人为本，绿化先行”的原则，对小区绿化进行了全面的养护和管理。完成了春季的修剪、施肥、除草工作，夏季的病虫害防治，秋季的落叶清扫，冬季的防寒保暖措施。 通过精细化管理，小区绿化覆盖率得到显著提高，植物长势良好，景观效果得到提升，业主满意度显著增强。我们还积极探索引进新技术、新方法，例如使用环保型肥料和病虫害防治措施，减少了环境污染，提高了绿化养护的效率。

2. 清洁保洁方面：

我们严格执行清洁保洁标准化作业流程，对小区公共区域进行定时定点清扫保洁，确保小区环境整洁卫生。 我们增加了保洁人员的巡逻频次，及时清理垃圾、杂物，并对小区内的公共设施进行擦拭清洁。 针对业主反映的卫生死角问题，我们进行了专项整治，有效改善了小区卫生环境。我们还积极推广垃圾分类，设置了分类垃圾桶，并对业主进行宣传教育，提高了业主的垃圾分类意识和参与度。

3. 设施维护方面：

我们对小区内的各种设施设备进行了定期检查和维护，及时排除安全隐患，确保设施设备的正常运行。 例如，我们对小区内的路灯、监控设备、水电设施等进行了例行检查和维修，并对一些老旧设施进行了更新改造，有效延长了其使用寿命，保障了小区的安全和稳定。

4. 病媒生物防治方面：

我们定期进行病媒生物防治工作，有效预防和控制了蚊蝇等病媒生物的滋生和蔓延，保障了小区居民的健康安全。 我们采用了科学有效的防治方法，避免了使用对环境有害的化学药剂，最大限度地降低了对环境的影响。

5. 业主沟通方面：

我们积极与业主沟通，及时了解业主的需求和意见，并根据业主的反馈不断改进我们的工作。 我们通过张贴告示、发放问卷调查等方式，征求业主的意见，并及时处理业主的投诉，提高了业主满意度。

当然，在工作中也存在一些不足之处，例如部分绿化区域的维护还有待加强，部分保洁人员的工作效率有待提高等等。我们将认真吸取教训，改进工作方法。

二、2024年度物业环境工作计划

2024年，我们将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，不断提升物业环境管理水平，具体计划如下：

1. 提升绿化景观水平：

加大绿化投入，新增绿植品种，增加绿化面积，优化绿化布局，打造更加优美的社区景观。 探索智慧园林管理模式，运用物联网技术，提升绿化养护效率和管理水平。

2. 加强清洁保洁力度：

进一步细化保洁标准，提高保洁人员的专业技能，加强日常巡查力度，确保小区环境的干净整洁。 推广使用环保型清洁用品，减少对环境的污染。 继续推进垃圾分类工作，提高垃圾分类率。

3. 完善设施设备维护：

加大对小区设施设备的投入，定期进行检查和维护，及时更换老旧设备，确保设施设备的安全和可靠运行。 积极探索智慧物业管理模式，运用信息化手段，提高设施设备管理效率。

4. 强化病媒生物防治：

继续加强病媒生物防治工作，采取更加科学有效的防治措施，减少病媒生物的滋生和蔓延，保障小区居民的健康安全。

5. 加强业主沟通互动：

建立更加完善的业主沟通机制，定期召开业主座谈会，及时了解业主的需求和意见，并积极采纳业主的合理建议。 通过微信公众号、业主群等平台，加强与业主的沟通互动。

6. 加强团队建设：

加强员工培训，提高员工的专业技能和服务意识。 创建积极向上、团结协作的工作氛围，提高团队凝聚力。

通过以上措施，我们将努力提升小区环境品质，创造更加舒适、安全、美好的居住环境，为业主提供更加优质的服务，为构建和谐社区贡献力量。

总之，物业环境工作是一项长期而细致的工作，需要我们持之以恒，不断改进和完善。我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度，投入到未来的工作中，为业主创造更加美好的生活。

2025-06-15

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