学院物业管理工作简报：提升服务质量，共建和谐校园239

学院物业管理工作事关师生员工的日常生活和学习环境，其质量高低直接影响校园的整体形象和发展。这份简报旨在总结近期学院物业管理工作进展，分析存在问题，并展望未来改进方向，以期提升服务质量，共建和谐美丽的校园环境。

一、近期工作总结:

本月学院物业管理工作主要围绕以下几个方面展开：一是加强日常保洁工作。我们对校园内各个区域，包括教学楼、宿舍楼、图书馆、食堂等场所，进行了全面的清洁和维护，重点关注卫生死角的清理，并加强了垃圾分类的宣传和管理，力求做到环境干净整洁，无垃圾堆积现象。二是强化绿化养护工作。对校园内的花草树木进行了修剪、施肥、病虫害防治等工作，确保校园绿化景观保持良好状态，为师生提供舒适的学习和生活环境。三是积极开展维修维护工作。我们及时响应师生报修请求，对损坏的设施设备进行了维修，确保各项设施设备正常运行，保障师生安全。例如，本月共计维修水管爆裂12处，更换路灯20盏，修复损坏桌椅25套，及时解决了师生反映的各类问题，提升了师生的满意度。

二、存在问题及分析:

尽管取得了一定的成绩，但仍存在一些需要改进的地方：首先，部分区域的保洁工作仍需加强。一些偏僻角落的卫生状况仍有待提升，需要进一步细化保洁流程，并加强对保洁人员的培训和监督。其次，部分设施设备的老化问题较为突出，需要加大维修和更新力度，以保障校园设施设备的安全可靠运行。例如，部分宿舍楼的电路老化，存在安全隐患，需要尽快进行改造升级。再次，与师生的沟通协调机制仍需完善。部分师生反映的问题处理不够及时，沟通不够顺畅，需要进一步优化沟通渠道，提高处理效率。最后，节能减排方面有待加强。在日常管理中，需进一步加强节能意识，减少能源消耗，降低运营成本，为学院的绿色可持续发展做出贡献。

三、未来改进方向:

针对以上存在的问题，我们将采取以下改进措施：一是完善保洁制度，细化保洁流程，增加保洁频次，对保洁人员进行专业技能培训，提升保洁质量。二是加大对老旧设施设备的更新和改造力度，逐步淘汰老旧设备，提高设备的安全性可靠性。三是建立健全师生沟通反馈机制，畅通沟通渠道，及时有效地处理师生反映的问题，提高服务效率和满意度。例如，建立微信公众号或APP，方便师生在线报修和反馈意见。四是加强节能减排宣传教育，提高师生节约资源的意识，并在日常管理中积极采取节能措施，例如推广LED照明，加强用水用电管理，减少能源浪费。五是加强团队建设，提升员工素质，提高员工的职业素养和服务意识，营造积极向上的工作氛围。

四、下阶段工作计划:

下阶段，我们将重点开展以下工作：一是进行一次全面的校园设施设备安全隐患排查，及时消除安全隐患，确保校园安全。二是开展一次全面的保洁培训，提升保洁人员的专业技能和服务意识。三是完善师生沟通反馈机制，加强与师生的沟通交流，及时了解师生的需求和意见。四是积极探索新的物业管理模式，提高管理效率和服务质量。五是加强与相关部门的沟通协调，共同推进校园环境建设和管理工作。

五、结语:

学院物业管理工作任重道远，我们将以高度的责任感和使命感，认真履行职责，不断改进工作，提升服务质量，为师生员工创造一个安全、舒适、优美的学习和生活环境，为学院的建设和发展做出更大的贡献。我们将继续努力，争取在未来的工作中取得更大的进步，为构建和谐美丽的校园环境贡献力量。我们将定期发布物业管理工作简报，及时向学院领导和师生汇报工作进展，接受监督，不断改进。

2025-06-15

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