雪天物业服务指南及安全提示：保障您冬季社区生活的温馨与安全141

各位业主朋友们，您好！寒冬已至，瑞雪纷飞，为营造安全舒适的社区环境，特此发布《雪天物业信息简报》，向大家介绍雪天物业服务及相关的安全注意事项。

一、物业公司应对雪天工作的安排：

面对降雪，物业公司已启动应急预案，并根据降雪量级采取相应措施。我们的工作主要包括以下几个方面：

1. 道路清扫与除冰： 降雪期间，我们将安排专人24小时值班，密切关注天气变化，并及时对小区主干道、次干道、人行道等公共区域进行清扫和除冰作业。我们将优先处理医院、学校、幼儿园等公共场所及重要路段的积雪，确保居民出行安全。我们会使用融雪剂、铲雪工具等，力求在雪停后尽快恢复道路通行。由于降雪量较大时，清雪工作需要时间，请您理解并配合我们的工作。

2. 绿化带及公共设施维护： 我们会加强对小区绿化带、花坛等区域的巡查，及时清理积雪，防止枝干折断或花草受损。同时，对小区内的路灯、指示牌、监控摄像头等公共设施进行检查，确保其正常运行，避免因积雪造成损坏或故障。

3. 房屋屋顶及排水系统维护： 对于小区楼顶的积雪，我们将组织专业人员进行清理，防止积雪过重造成屋顶坍塌等安全事故。同时，我们会检查排水管道，确保排水畅通，防止积雪融化后造成积水。

4. 安全巡逻与应急处理： 我们将加强夜间巡逻力度，及时发现并处理各种安全隐患，如积雪堆积、路面结冰等。一旦发生紧急情况，例如管道冻裂、电梯故障等，我们将及时安排人员进行维修和抢修，并及时告知业主。

二、业主朋友应注意的事项：

为了您的安全与便利，请您在雪天注意以下事项：

1. 出行安全： 雪天路面湿滑，请您外出时穿防滑鞋，尽量避免步行，选择公共交通工具出行。如果必须步行，请注意观察路面情况，缓慢行走，避免摔倒。老年人及儿童出行时，务必有家人陪同。

2. 车辆停放： 请尽量避免将车辆停放在容易积雪的路段，以免车辆被困或造成交通堵塞。如需停车，请将车辆停放在指定停车位，并注意防冻措施。

3. 室内保暖： 做好室内保暖工作，注意通风，防止室内潮湿，谨防管道冻裂。

4. 用电安全： 雪天用电量增加，请注意用电安全，避免用电超负荷。使用电暖气等取暖设备时，请注意防火安全。

5. 防滑措施： 在自家门口及阳台等区域，采取必要的防滑措施，防止意外滑倒。

6. 信息沟通： 请您积极配合物业的工作，如有任何问题或需要帮助，请及时与物业联系，我们将竭诚为您服务。

三、联系方式：