酒店物业管理工作总结范文及提升策略159

各位领导、同事们：

转眼间，又一年过去了。回顾过去一年在酒店物业管理方面的工作，我深感责任重大，也体会到其中的挑战与收获。现将一年来的工作总结如下，并对未来工作提出展望。

一、工作概述

过去一年，我主要负责酒店的日常维护、设备管理、安全保卫、环境卫生等方面的工作。在酒店管理团队的正确领导下，以及全体物业人员的共同努力下，我们圆满完成了各项工作任务，确保了酒店的正常运营和安全稳定。具体工作包括：

1. 设备维护与管理: 我们定期对酒店的电梯、消防设施、空调系统、给排水系统等重要设备进行检查和维护，及时排除故障，确保设备的正常运行。建立了完善的设备维修保养档案，并根据实际情况制定了相应的维护计划，有效降低了设备故障率，减少了维修成本。例如，我们针对老旧电梯的频繁故障问题，积极联系厂商进行检修和升级，有效提升了电梯的运行效率和安全性，避免了因设备故障造成的安全隐患和经济损失。

2. 安全保卫工作: 我们加强了酒店的安全保卫工作，完善了安全管理制度，加强了巡逻力度，有效预防和减少了安全事故的发生。例如，我们制定了详细的夜间巡逻计划，并对保安人员进行了相关的安全培训，提高了他们的安全意识和应急处理能力。此外，我们还积极配合公安机关开展各项安全防范工作，确保了酒店的安全稳定。

3. 环境卫生管理: 我们加强了酒店的环境卫生管理，制定了严格的卫生标准，并对清洁人员进行了相关的培训，提高了他们的清洁技能和服务意识。我们坚持做到“日清日洁”，确保酒店的公共区域和客房始终保持清洁卫生，为宾客创造舒适的住宿环境。例如，我们针对宾客提出的卫生问题，及时改进清洁流程，并对清洁用品进行升级，提升了清洁效果。

4. 节能降耗工作: 我们积极开展节能降耗工作，加强了能源管理，采取了一系列节能措施，有效降低了酒店的运营成本。例如，我们推广使用节能灯具，调整空调运行参数，对水电设施进行定期检修，有效地降低了酒店的水电消耗。

5. 工程维修及改造: 我们积极配合酒店的工程维修及改造工作，确保工程的顺利进行，并及时解决工程中出现的问题。例如，我们参与了酒店大堂装修工程，积极协调各方资源，确保了工程的进度和质量。

二、工作中的不足

尽管在过去一年取得了一定的成绩，但我们的工作也存在一些不足之处：

1. 部分设备的维护保养工作仍需进一步加强，需要制定更细致的维护计划，并加强对维护人员的培训。

2. 安全防范措施有待进一步完善，需要加强对突发事件的应急处理能力。

3. 节能降耗工作仍有提升空间，需要探索更有效的节能措施，并加强对员工的节能意识教育。

4. 与其他部门的沟通协调有待加强，需要进一步提高团队协作效率。

三、未来工作计划

在新的一年里，我们将继续努力，改进不足，争取更大的进步。具体工作计划如下：

1. 加强设备维护保养工作，提高设备运行效率和使用寿命。

2. 完善安全防范措施，提高安全管理水平，建立健全应急预案。