大学物业宿管工作总结：提升服务质量，构建和谐校园137

时光荏苒，转眼间又一年过去了。作为一名大学物业宿管人员，回顾过去一年的工作，感慨良多。这一年里，我认真履行岗位职责，积极完成各项工作任务，在服务师生、维护校园安全、提升服务质量等方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。现将一年来的工作总结如下：

一、工作内容及完成情况

我的主要工作内容包括宿舍管理、卫生保洁、安全巡查、设备维修以及与师生的日常沟通协调等。具体来说：

1. 宿舍管理：我严格按照学校的各项规章制度，认真做好宿舍的日常管理工作。例如，定期检查宿舍卫生，督促学生保持宿舍整洁有序；对违规用电、违规住宿等现象及时进行劝导和处理；积极配合学校开展宿舍安全教育活动，提高学生的宿舍安全意识；妥善处理学生宿舍出现的各种问题，及时反馈相关部门，力求做到快速有效地解决问题。一年来，我们宿舍楼未发生重大安全事故和学生纠纷，宿舍卫生整体保持良好的状态。

2. 卫生保洁：我认真负责宿舍楼公共区域的卫生保洁工作，每天按时清扫楼道、楼梯、公共厕所等区域，确保环境卫生干净整洁。同时，我还积极配合学校的各项卫生检查工作，确保宿舍楼的卫生状况达标。为了提高清洁效率，我积极探索新的保洁方法和工具，例如引进了新的清洁设备，提高了清洁效率，也减轻了自身的工作负担。

3. 安全巡查：我认真履行安全巡查职责，每天定时定点巡查宿舍楼内各个区域，及时发现和排除安全隐患。例如，检查消防设施是否完好，电路是否安全，是否有可疑人员进入等。对发现的问题，我会及时采取措施进行处理，并向上级部门汇报。一年来，我积极参与学校的安全教育培训，不断提高自身的安保意识和技能，为维护校园安全贡献力量。

4. 设备维修：我具备一定的设备维修技能，能够处理一些简单的设备故障，如灯具维修、水管漏水等。对于复杂的设备故障，我会及时联系相关部门进行维修，确保宿舍楼内各项设施的正常运行。为了提高维修效率，我积极学习相关的维修知识，不断提升自身的维修技能。

5. 师生沟通协调：我始终坚持以学生为中心的服务理念，积极与学生沟通交流，了解他们的需求和意见，并及时解决他们遇到的问题。对于一些棘手的问题，我会积极寻求相关部门的帮助，努力做到让学生满意。同时，我也积极与老师沟通协调，建立良好的工作关系，确保宿舍管理工作的顺利进行。

二、工作中取得的成绩

回顾一年来的工作，我取得了以下几方面的成绩：

1. 宿舍楼的安全稳定得到了有效保障，未发生任何重大安全事故和学生纠纷。

2. 宿舍楼的卫生状况得到了明显改善，受到了师生的好评。

3. 积极参与学校组织的各项活动，例如安全教育、卫生检查等，并取得了良好的成绩。

4. 与学生建立了良好的沟通机制，及时有效地解决了学生遇到的问题。

三、工作中存在的不足

尽管取得了一定的成绩，但在工作中也存在一些不足之处：

1. 在处理一些突发事件时，应变能力还有待提高。

2. 对新技术的学习和应用不够深入，需要进一步加强学习。