社区书记物业工作总结：提升社区治理水平的有效路径169

各位领导、各位同事：

一年来，在街道党工委和办事处的正确领导下，在社区居民的大力支持下，我们社区在物业管理工作方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。现将一年来的物业工作总结如下：

一、 主要工作及成效

1. 加强党建引领，提升物业服务水平。我们将党建工作与物业管理深度融合，成立了社区物业管理党支部，定期召开支部会议，学习党的方针政策，研究解决物业管理中的突出问题。同时，我们积极发挥党员的先锋模范作用，组织党员志愿者开展小区环境卫生整治、安全隐患排查等活动，有效提升了物业服务质量和居民满意度。

2. 完善物业管理制度，规范服务行为。我们修订完善了《社区物业管理制度》、《小区居民公约》等规章制度，明确了物业服务内容、收费标准、服务流程等，规范了物业服务行为，避免了管理混乱和服务漏洞。同时，我们积极听取居民意见，及时调整完善相关制度，确保制度的科学性和可操作性。

3. 加强小区环境卫生管理，打造干净整洁社区。我们加大对小区环境卫生的投入，完善了垃圾分类设施，定期开展环境卫生整治行动，清理小区内的垃圾、杂物等，有效改善了小区环境卫生状况。同时，我们积极引导居民养成良好的卫生习惯，提高了居民参与社区环境管理的积极性。

4. 强化安全管理，保障居民生命财产安全。我们加强了小区的安全巡逻力度，安装了监控摄像头，定期进行安全隐患排查，及时消除安全隐患。同时，我们开展了消防安全知识宣传教育活动，提高了居民的消防安全意识和自防自救能力，保障了居民的生命财产安全。

5. 积极推进智慧社区建设，提升社区治理现代化水平。我们积极探索智慧社区建设，引进了智能门禁系统、智能停车系统等，提升了社区管理效率和服务水平。同时，我们建立了社区微信群、业主论坛等线上沟通平台，方便居民及时反映问题和参与社区治理。

6. 加强与居民的沟通交流，及时解决居民诉求。我们定期召开居民座谈会，及时了解居民的意见和建议，认真处理居民反映的问题，切实维护居民的合法权益。同时，我们建立了社区热线电话和网络投诉平台，方便居民随时反映问题。

二、存在的问题及不足

1. 物业服务水平有待进一步提升。部分居民对物业服务的满意度还有待提高，主要体现在服务效率、服务质量等方面。一些老旧小区基础设施老化，维修更新速度较慢。

2. 社区治理能力有待进一步增强。在处理一些复杂的邻里纠纷和物业纠纷方面，经验不足，需要进一步加强社区治理能力建设。

3. 居民参与社区治理的积极性有待进一步提高。部分居民对社区事务的参与度不高，需要进一步加强宣传教育，提高居民参与社区治理的积极性。

4. 资金投入不足。小区的日常维护和更新改造需要一定的资金投入，目前资金投入不足，影响了小区的整体面貌和居民生活质量。

三、下一步工作计划

1. 继续加强党建引领，提升物业服务水平。我们将进一步加强党支部建设，充分发挥党员的先锋模范作用，不断提高物业服务质量。

2. 完善物业管理制度，规范服务行为。我们将不断完善物业管理制度，严格执行相关规定，规范物业服务行为，保障居民的合法权益。

3. 加大资金投入力度，改善小区基础设施。我们将积极争取政府的支持，加大资金投入力度，加快老旧小区的改造步伐，改善小区基础设施。

4. 加强与居民的沟通交流，及时解决居民诉求。我们将进一步畅通沟通渠道，及时了解居民的意见和建议，认真处理居民反映的问题。

5. 探索多元化物业管理模式，提升社区治理水平。我们将积极探索多元化物业管理模式，引入市场竞争机制，提高物业管理效率和服务水平。

6. 加强社区治理能力建设，提升社区治理水平。我们将积极学习先进经验，加强社区治理能力建设，有效处理各类社区矛盾和纠纷。

总之，在未来的工作中，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，认真履行社区书记的职责，不断改进工作作风，提升服务水平，为居民创造更加美好的生活环境。谢谢大家！

2025-06-10

上一篇：佛山楼盘：提升物业文案，引爆销售的秘诀

下一篇：物业管理公司如何高效利用CAD提升管理效率