物业环境文员年度工作总结及经验分享106

时光荏苒，转眼间又一年过去了。作为一名物业环境文员，我在过去的一年中，兢兢业业地完成了各项工作任务，为小区环境的整洁有序贡献了自己的力量。现将一年的工作情况总结如下，并分享一些经验体会，以期在未来的工作中做得更好。

一、 日常工作总结

我的日常工作主要包括以下几个方面：一是环境卫生监督管理。我每天都会对小区公共区域进行巡查，检查垃圾清运情况、绿化养护情况、公共设施维护情况等，发现问题及时上报并督促相关部门进行处理。例如，我发现部分楼栋垃圾桶经常溢出，及时联系环卫公司增加了清运频次；发现小区绿化带出现杂草丛生，及时向绿化部门反映，并督促其进行清理。二是环境卫生记录及报表统计。我认真做好每天的巡查记录，并定期进行统计分析，形成月度、季度和年度报表，为领导决策提供数据支持。例如，我统计了不同季节小区垃圾产生量的数据，为优化垃圾清运方案提供了依据。三是协助处理环境卫生突发事件。在日常工作中，我经常会遇到一些突发事件，例如小区内出现大面积污水泄漏、垃圾堆积等，我会及时联系相关部门进行处理，并做好记录和后续跟进。例如，一次台风过后，小区内树枝散落，我积极联系绿化公司进行清理，保证了小区的安全和美观。四是配合开展环境卫生宣传工作。我积极配合物业公司开展环境卫生宣传活动，向居民宣传环保知识，提高居民的环保意识，共同维护良好的小区环境。例如，我参与了小区“垃圾分类”宣传活动，向居民发放宣传资料，讲解垃圾分类的知识和方法。

二、 工作中的经验与体会

在过去一年的工作中，我积累了一些经验，也有一些体会。首先，要认真细致，责任心强。环境卫生工作看似简单，但其实需要非常认真细致的态度，一丝不苟地做好每一项工作。例如，在巡查过程中，要仔细观察每一个角落，发现问题及时处理，不能有任何疏忽。其次，要积极主动，勇于承担责任。在工作中，要积极主动地发现问题，并勇于承担责任，不能推诿扯皮。例如，遇到突发事件时，要及时处理，不能等待别人来处理。第三，要加强沟通协调，提高工作效率。环境卫生工作需要与多个部门进行协调，例如环卫公司、绿化公司、维修公司等。要加强沟通协调，提高工作效率。例如，在与环卫公司沟通垃圾清运问题时，要明确要求，及时反馈，保证垃圾清运的效率。第四，要不断学习，提升自身素质。环境卫生工作是一个不断学习的过程，要不断学习新的知识和技能，提升自身的素质。例如，可以学习相关的环保知识、物业管理知识等，提高自身的工作能力。

三、 工作中存在的不足与改进方向

尽管在过去的一年中，我努力完成了各项工作任务，但也存在一些不足之处。例如，在处理突发事件时，有时处理速度不够快，需要进一步提高效率；在与居民沟通时，有时沟通方式不够灵活，需要改进沟通技巧；对一些新的环保政策和技术了解不够深入，需要加强学习。在未来的工作中，我将重点改进以下几个方面：一是提高处理突发事件的效率，建立完善的应急预案，确保能够快速有效地处理各种突发事件；二是加强与居民的沟通交流，建立良好的沟通机制，及时了解居民的需求和意见，改进工作方法；三是加强学习，不断提升自身素质，学习新的环保知识和技术，更好地服务于小区环境管理。

四、 未来工作计划

在接下来的工作中，我将继续努力，认真完成各项工作任务，为小区创造一个更加整洁、舒适、优美的居住环境。具体计划如下：一是继续加强环境卫生监督管理，确保小区环境的整洁有序；二是积极开展环境卫生宣传教育工作，提高居民的环保意识；三是积极学习新的环保知识和技术，提升自身素质，为小区环境管理提供更专业的支持；四是加强与各部门的沟通协调，提高工作效率；五是定期总结经验教训，不断改进工作方法，提高工作质量。

总之，过去的一年是我职业生涯中宝贵的一年，我不仅完成了各项工作任务，更重要的是积累了宝贵的经验，提升了自身能力。在新的一年里，我将继续努力，为小区的环境卫生管理贡献自己的力量，为业主创造一个更加美好的居住环境。

2025-06-08

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