物业管理条例视察讲话：提升社区治理水平的关键168

各位领导、各位来宾、同志们：

今天，我们在这里召开物业管理条例视察讲话会议，共同总结近年来物业管理工作经验，分析存在的问题，并对未来工作方向进行规划部署。物业管理关系到千家万户的切身利益，直接影响着城市文明程度和居民生活质量。近年来，在各级政府和相关部门的共同努力下，我市的物业管理工作取得了显著成效，但同时也面临着诸多挑战。这次视察，我们深入社区，实地了解了物业管理的实际情况，现将有关情况汇报如下：

一、取得的成绩：

通过多年的努力，我市物业管理工作取得了以下几个方面的成绩：首先，法规制度日益完善。我们不断完善相关法律法规，出台了一系列针对物业管理的政策文件，为物业管理工作提供了坚实的法律保障。其次，管理水平不断提升。越来越多的物业企业注重提升服务质量，加强内部管理，引进先进技术，提升了物业管理的专业化、规范化水平。再次，服务质量显著提高。许多小区的绿化、保洁、安保等方面都得到了显著改善，居民的满意度明显提升。最后，行业自律不断加强。行业协会发挥了积极作用，加强了行业自律，规范了市场秩序，促进了物业管理行业的健康发展。

二、存在的问题：

尽管取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，我市物业管理工作还存在一些不足之处：首先，部分物业企业服务意识淡薄，存在着重收费、轻服务的现象，一些小区的物业管理服务质量不高，居民反映强烈。其次，物业管理收费标准不统一，部分小区的收费标准过高，加重了居民的负担。再次，物业管理的监管力度有待加强，一些违规行为得不到及时处理，影响了物业管理行业的健康发展。最后，业主委员会建设有待加强，部分小区业主委员会功能发挥不充分，无法有效监督物业企业的管理行为。一些小区缺乏有效的业主自治机制，导致物业管理矛盾难以有效解决。

三、未来工作方向：

针对上述问题，我们必须采取切实有效的措施，进一步加强物业管理工作。未来，我们将重点做好以下几个方面的工作：首先，强化法规制度建设。我们将进一步完善相关法律法规，加强对物业管理活动的监管力度，加大对违规行为的处罚力度。其次，提升物业企业服务水平。我们将鼓励物业企业加强内部管理，引进先进技术，提升服务质量，树立良好的企业形象。我们将推行物业服务等级评定制度，鼓励优质服务，淘汰落后企业。再次，规范物业管理收费标准。我们将制定科学合理的物业管理收费标准，确保收费标准公开透明，接受社会监督。同时，要加强对物业费用的监管，杜绝乱收费现象。第四，加强业主委员会建设。我们将加强对业主委员会的指导和培训，提高业主委员会的管理水平和服务能力，发挥其在物业管理中的监督作用。鼓励业主积极参与社区治理，建立健全业主自治机制。第五，加强行业自律。我们将加强行业协会建设，发挥行业协会的桥梁纽带作用，引导物业企业加强自律，规范市场秩序。

四、具体措施：

为了更好地落实上述工作方向，我们将采取以下具体措施：一是加强宣传教育，提高居民的法律意识和参与意识；二是加大对物业企业的监管力度，依法查处违规行为；三是完善物业管理服务评价体系，定期对物业企业进行考核；四是加强信息公开，提高透明度，接受社会监督；五是建立健全矛盾纠纷调处机制，及时有效地化解矛盾纠纷；六是探索建立物业管理综合服务平台，为居民提供更加便捷的服务。

五、结语：

物业管理是城市基层治理的重要组成部分，关系到社会和谐稳定和人民群众的切身利益。让我们携手努力，共同推进物业管理工作再上新台阶，为建设和谐美好的城市贡献力量！谢谢大家！

2025-06-06

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