物业秩序员年度工作总结及经验分享64

时光荏苒，转眼间又一年过去了。作为一名物业秩序员，我始终坚守在小区的第一线，为维护小区的秩序和安全默默奉献。回顾过去一年的工作，我既有收获的喜悦，也有不足的反思。现将一年来的工作情况总结如下，并分享一些工作经验。

一、主要工作内容及完成情况

我的主要工作职责包括：小区车辆进出管理、行人出入引导、安全巡逻、环境卫生维护、协助处理突发事件等。一年来，我认真履行岗位职责，圆满完成了各项工作任务：

1. 车辆管理方面：严格执行车辆出入登记制度，认真检查车辆通行证，有效阻止了非小区车辆的随意进入，确保了小区的交通秩序和安全。同时，我积极配合物业公司进行车辆停放管理，劝导业主规范停车，减少了车辆乱停乱放现象，提升了小区的整体形象。

2. 行人管理方面：热情接待每一位进出小区的行人，耐心解答他们的疑问，引导他们有序通行，特别是对老年人和小孩等弱势群体给予特别的关照。我积极维护小区的公共秩序，制止了各种不文明行为，例如乱扔垃圾、吐痰等，营造了文明和谐的小区环境。

3. 安全巡逻方面：我坚持每日进行安全巡逻，认真检查小区的安全设施，及时发现和排除安全隐患，例如破损的围墙、老化的线路等。同时，我密切关注小区的治安情况，及时制止各种违法犯罪行为，并积极配合公安机关做好治安防控工作。遇到紧急情况，例如火灾、盗窃等，我会第一时间报警并采取相应的应急措施，确保小区居民的生命财产安全。

4. 环境卫生维护方面：我积极参与小区的保洁工作，捡拾垃圾、清理杂物，维护小区的公共卫生。同时，我积极劝导业主爱护环境，不乱扔垃圾，共同创造一个干净整洁的小区环境。我积极配合环卫工人工作，协助他们完成小区的保洁任务。

5. 突发事件处理方面：一年来，我积极参与处理了多起小区突发事件，例如水管爆裂、电梯故障、业主纠纷等。我冷静应对，积极协调各方，妥善处理了这些事件，避免了事件的进一步扩大，维护了小区的稳定。

二、工作中取得的成绩

一年来，我的工作得到了业主和物业公司领导的一致好评。我积极履行岗位职责，认真负责，勤勤恳恳，为小区的和谐稳定做出了积极贡献。具体体现在：

1. 有效维护了小区的交通秩序和安全，减少了交通事故的发生。

2. 有效维护了小区的公共秩序，营造了文明和谐的小区环境。

3. 及时发现并处理了多起安全隐患，保障了小区居民的生命财产安全。

4. 积极参与处理了多起突发事件，维护了小区的稳定。

5. 提升了小区的整体形象，赢得了业主的好评。

三、工作中的不足及改进方向

尽管取得了一些成绩，但我仍然存在一些不足之处，例如：在处理一些复杂的突发事件时，经验不足，处理方式不够完善；与部分业主沟通时，方法还不够灵活；对一些新兴技术和管理方法的学习还不够深入等。在未来的工作中，我将努力改进这些不足之处：

1. 加强学习，提升自身素质，特别是学习处理突发事件的技巧和方法。