物业社区治理者年度工作总结：构建和谐邻里，提升社区品质75

时光荏苒，转眼间又一年过去了。作为一名物业社区治理者，回顾过去一年的工作，感触颇深。在社区居民的支持与配合下，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。现将过去一年的工作情况总结如下，并对未来工作提出展望。

一、主要工作内容及成果

过去一年，我们始终坚持以“服务居民，构建和谐社区”为宗旨，围绕提升社区居民生活品质这一目标，开展了大量工作，主要体现在以下几个方面：

1. 加强社区安全管理：我们完善了社区巡逻制度，增加巡逻频次，并与当地派出所建立了良好的联动机制，及时处理各类安全事件，有效保障了社区居民的人身和财产安全。全年共处理安全隐患120余起，无重大安全事故发生。我们还积极推广“平安家庭”、“平安小区”创建活动，提高了居民的安全防范意识。

2. 提升社区环境卫生：我们强化了社区环境卫生管理，制定了详细的保洁制度，并对保洁人员进行了严格的培训，确保了社区环境的干净整洁。同时，我们积极开展了社区环境卫生整治行动，清理了小区内的垃圾死角，并对公共区域进行了绿化美化，使社区环境焕然一新。我们还积极引导居民参与社区环境卫生保洁，提高了居民的环保意识。

3. 完善社区服务设施：我们对社区内的公共设施进行了维护和更新，及时修复了破损的道路、灯光等设施，并新增了部分健身器材和休闲设施，为居民提供了更加舒适便捷的生活环境。我们还积极听取居民意见，根据居民的需求，不断完善社区服务设施，提升居民的满意度。

4. 加强社区文化建设：我们积极开展各种社区文化活动，例如：广场舞比赛、文艺演出、节日庆祝活动等，丰富了居民的文化生活，增强了社区凝聚力。我们还成立了社区志愿者服务队，组织开展了各种志愿服务活动，例如：义务劳动、爱心捐赠等，树立了良好的社区形象。

5. 改进社区管理制度：我们对社区管理制度进行了修订和完善，使其更加科学合理，更符合实际情况。我们还加强了社区管理工作的透明度，定期向居民公布社区财务状况，接受居民的监督。

6. 积极化解社区矛盾纠纷：我们积极协调处理社区居民之间的矛盾纠纷，做到及时发现、及时处理，避免矛盾激化，维护了社区的和谐稳定。全年共调解社区纠纷30余起，有效维护了社区稳定。

二、工作中存在的问题及不足

尽管取得了一定的成绩，但在工作中也存在一些不足之处：

1. 部分居民的参与度还不够高，社区治理的民主化程度有待提高。

2. 个别公共设施维护更新的速度还有待加快。

3. 一些社区文化活动的影响力有待增强。

4. 对突发事件的应急处理能力有待提高。

5. 社区管理人员的专业技能有待进一步提升。

三、未来工作计划及展望