物业十月第二周工作总结及业主关怀283

大家好，这里是您的物业服务管家！本篇是十月第二周（具体日期请根据实际情况填写，例如：10月8日-10月14日）的工作总结，我们将向您汇报本周的工作完成情况，并分享一些业主关怀与社区动态。希望通过这份周报，能让您更了解我们为提升社区居住环境所做的努力。

一、常规工作汇报：

本周，我们的工作主要围绕以下几个方面展开：

1. 环境卫生维护：

全体保洁人员按计划对小区公共区域进行了全面的清洁维护，包括楼道、绿地、垃圾收集点等。我们重点关注了小区内卫生死角的清理，并对部分绿化带进行了修剪，使小区环境更加整洁美观。本周发现并及时处理了三个垃圾桶溢出事件，并对相关责任人进行了教育，避免类似事件再次发生。同时，我们也加强了对公共区域的消毒工作，保障业主的身体健康。

2. 设备设施维护：

本周，我们对小区内的电梯、消防设施、水泵等设备进行了例行检查和维护，确保其正常运行。对某单元楼道灯故障进行了及时维修，恢复了正常照明，保障了业主的夜间出行安全。针对部分老旧设备，我们已经制定了更新计划，并将逐步实施。

3. 安全保卫工作：

保安人员24小时值班，严密监控小区出入情况，确保小区安全。本周，我们加强了夜间巡逻力度，并对小区重要设施进行了重点巡查，有效地预防了安全事故的发生。同时，我们也积极配合警方开展社区治安工作，维护小区良好的治安秩序。本周成功协助警方抓获了一名盗窃嫌疑人，为小区安全做出了贡献。

4. 业主服务工作：

我们持续关注业主报修及咨询事项，并及时处理。本周共处理了15个业主报修请求，包括水管漏水、灯具故障、门禁卡丢失等问题，均在24小时内得到妥善解决。我们还通过张贴通知、小区广播等方式，及时向业主发布重要信息，例如停水、停电通知等。我们特别关注了老年业主及行动不便业主的需求，提供上门服务，力求让每一位业主都能感受到我们的贴心关怀。

二、重点工作及改进：

本周的重点工作是开展了小区绿化提升行动，对部分枯萎的植物进行了更换，并对绿化带进行了重新规划和修整，使小区绿化景观更加优美。同时，我们也在积极改进工作流程，提高工作效率。例如，我们对报修系统进行了优化，缩短了业主报修处理时间，提升了业主满意度。

三、业主关怀与社区活动：

为了更好地服务业主，我们开展了以下活动：

1. 老年人健康咨询活动：本周我们邀请了社区医院的医生到小区开展了免费健康咨询活动，为老年业主提供了血压、血糖等项目的测量和健康指导。

2. 小区环境卫生宣传活动：我们通过张贴宣传海报和小区广播等方式，向业主宣传环保理念，倡导大家共同维护小区的清洁卫生。

3. 业主意见征集：我们通过发放问卷调查表和线上问卷的方式，征集业主的意见和建议，以便更好地改进我们的服务工作。

四、下周工作计划：

下周，我们将继续加强小区环境卫生维护、设备设施维护和安全保卫工作。同时，我们将开展小区消防安全演练活动，提高业主的消防安全意识。此外，我们将继续收集整理业主意见，并积极改进我们的服务工作，力争为业主提供更优质的服务。

感谢各位业主的理解与支持！如果您有任何意见或建议，请随时联系我们。我们将竭诚为您服务！

2025-06-03

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