物业5月第三周工作汇报：安全管理与服务提升119

各位业主、住户朋友们大家好！本周报将向大家汇报本公司5月份第三周（5月14日至5月20日）的工作情况，重点围绕安全管理、环境卫生、服务提升等方面展开，力求透明公开，接受大家的监督。

一、 安全管理方面：

安全是物业管理工作的重中之重，本周我们重点关注了以下几个方面：首先，加强了小区巡逻力度，尤其在夜间和凌晨时段，巡逻人员增加了巡逻频率，确保小区安全。本周共进行夜间巡逻42次，发现并及时处理了3起安全隐患，包括一处损坏的路灯，一处存在松动的围栏，以及一处堆放杂物的角落，均已完成整改。其次，我们组织开展了消防安全培训，对保安人员和部分业主代表进行了消防知识和技能的培训，提升了大家的应急处置能力。培训内容包括消防器材的使用、火灾逃生技巧以及初期火灾扑救方法。培训结束后，进行了模拟演练，检验培训效果。最后，我们对小区内的消防设施进行了全面检查，确保所有消防器材处于完好状态，并及时更换了部分过期灭火器。本周共发现并维修了2个消防栓，确保了消防通道的畅通。

二、 环境卫生方面：

本周，我们继续加强小区环境卫生管理。一是继续开展小区绿化养护工作，对绿地进行了除草、修剪、施肥等工作，确保小区绿化环境的优美。二是加强了垃圾清运工作，确保垃圾桶及时清理，避免垃圾堆积，防止滋生蚊蝇。三是加大对小区公共区域的清洁力度，对楼道、走廊、电梯等公共区域进行了彻底清洁，并对地面进行了消毒处理。本周共清理垃圾约15吨，清扫道路面积约2000平方米，并对小区内公共区域进行了两次消毒处理。我们也积极响应环保号召，对小区内的可回收垃圾进行了分类收集，并送往相关回收机构。

三、 服务提升方面：

为了提升服务质量，本周我们着力于以下几个方面：首先，我们优化了报修流程，提高了维修效率。通过建立微信报修群，业主可以直接在群里提交报修信息，物业工作人员会第一时间进行回复和处理，力求在最短时间内解决业主的维修需求。本周共处理报修单120余单，平均处理时间缩短至24小时以内。其次，我们加强了与业主的沟通交流，积极听取业主的意见和建议，及时解决业主反映的问题。本周我们组织了一次业主座谈会，征求了业主对物业服务的意见和建议，并对业主提出的问题做出了回应。通过座谈会，我们了解到一些业主对停车位管理、绿化养护等方面存在一些疑问，我们已将这些问题列入下周的工作计划，并尽快解决。

四、 下周工作计划：

下周，我们将继续做好安全管理、环境卫生和服务提升工作，并重点关注以下几个方面：一是加强对小区车辆的管理，规范停车秩序，减少交通拥堵；二是继续完善小区绿化，对小区内的树木进行修剪，保持良好的绿化景观；三是开展一次全面的小区设施检查，及时发现和解决安全隐患；四是组织开展一次业主满意度调查，了解业主对物业服务的满意程度，并根据调查结果改进我们的工作。

五、 附：本周工作数据统计

以下是本周部分工作数据统计：巡逻次数：42次；安全隐患处理：3起；垃圾清理：约15吨；道路清扫：约2000平方米；消毒处理：2次；报修单处理：120余单；业主座谈会：1次。

感谢各位业主和住户对我们工作的理解和支持，我们将继续努力，为创造一个安全、舒适、美好的居住环境而不断奋斗！如有任何意见或建议，请随时联系我们。联系电话：XXXXXXXXXXX。

物业管理有限公司

2024年5月20日

2025-06-02

上一篇：红色物业暖心行动：慰问老人，共筑和谐社区简报

下一篇：物业五月第一期周报美篇制作指南及案例分析