物业管理条例下党建引领下的物业服务提升策略344

党的二十大报告强调，加强基层党组织建设，提升基层治理能力。物业管理作为基层社会治理的重要组成部分，其服务质量直接关系到人民群众的切身利益和社会和谐稳定。在《物业管理条例》的规范下，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，对提升物业服务水平，构建和谐社区具有重要意义。本文将探讨物业管理条例下党建引领如何有效提升物业服务，并提出相应的策略建议。

一、物业管理条例与党建引领的结合点

《物业管理条例》明确了物业管理的法律框架，规定了物业服务企业的责任和义务，以及业主和物业服务企业之间的权利义务关系。然而，条例的有效实施，需要强有力的组织保障和执行机制。党建引领正是解决这一问题的关键。党组织能够发挥其政治优势、组织优势和群众优势，引导物业服务企业和业主委员会依法依规履行职责，有效协调业主与物业服务企业之间的矛盾，从而确保《物业管理条例》的贯彻落实。

具体而言，党建引领与《物业管理条例》的结合点主要体现在以下几个方面：一是强化思想政治引领，引导物业企业和业主委员会树立为民服务的理念；二是健全管理机制，加强对物业服务企业的监督管理，确保其依法经营；三是完善沟通协调机制，解决业主与物业服务企业之间的纠纷；四是推动服务创新，提升物业服务水平，满足业主多样化需求；五是提升基层治理能力，构建和谐稳定的社区环境。

二、党建引领下的物业服务提升策略

为了充分发挥党建引领的作用，提升物业服务水平，可以采取以下策略：

1. 建立健全党组织领导下的物业管理体制机制：在物业小区建立健全党组织，明确党组织在物业管理中的领导地位和作用。构建“党组织领导、业主委员会管理、物业服务企业运作”的管理模式，形成党建引领、三方协同的治理格局。 党组织要发挥监督作用，确保物业费的合理使用，以及物业服务企业的规范运营，避免出现“黑物业”等问题。

2. 加强党员队伍建设：选拔优秀党员担任物业企业负责人或业主委员会成员，发挥党员的先锋模范作用。对物业工作人员进行党性教育和业务培训，提高其职业素养和服务意识，增强服务居民的责任感和使命感。积极引导党员参与社区治理，解决小区中的实际问题，提升居民的满意度。

3. 完善沟通协调机制：建立健全业主沟通平台，例如业主微信群、定期业主大会等，及时了解业主的意见和建议，并积极回应。 党组织可以发挥桥梁纽带作用，协调业主与物业服务企业之间的矛盾和纠纷，避免矛盾激化。建立健全的投诉处理机制，及时有效地解决业主投诉，维护业主的合法权益。

4. 推动物业服务创新：积极探索智慧物业管理模式，利用科技手段提升物业服务效率和水平。例如，引入智能门禁系统、智慧停车场系统、在线报修系统等，提高物业管理的智能化水平。 根据业主的需求，提供个性化、多元化的物业服务，例如，老年人关爱服务、儿童托管服务等，提升居民的生活品质。

5. 加强社区文化建设：开展丰富多彩的社区文化活动，例如，节日庆祝活动、邻里联谊活动等，增强社区凝聚力。积极引导居民参与社区治理，形成共建共治共享的社区治理格局。党组织要充分发挥引领作用，营造和谐、文明、有序的社区环境。

6. 完善监督机制：建立健全的监督机制，加强对物业服务企业的监督管理，确保其依法经营，为业主提供优质服务。定期对物业服务企业进行考核，并将考核结果与物业服务费挂钩，提高物业服务企业的服务水平。

三、结语

在《物业管理条例》的框架下，充分发挥党建引领作用，构建党组织领导下的物业管理体制机制，是提升物业服务水平，构建和谐社区的重要途径。通过加强党员队伍建设，完善沟通协调机制，推动物业服务创新，加强社区文化建设，完善监督机制等措施，可以有效解决物业管理中的突出问题，提高居民的满意度，构建和谐稳定的社区环境，为实现基层社会治理现代化贡献力量。 这不仅需要物业企业和业主委员会的积极配合，更需要各级党组织的强力支持和引导，共同努力，才能打造更加美好的社区家园。

2025-06-01

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