商场物业部安全工作总结：提升安全管理水平，打造和谐购物环境238

一年一度的安全工作总结，是对过去一年安全工作的全面回顾和总结，更是为来年安全工作指明方向的重要环节。作为商场物业部，安全工作是重中之重，关系到商场运营的稳定、顾客的安全和企业的声誉。本文将对过去一年的商场物业部安全工作进行总结，并提出未来改进方向。

一、 2023年度安全工作回顾

2023年，商场物业部始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，扎实开展各项安全工作，取得了显著成效。具体体现在以下几个方面：

1. 完善安全管理制度，强化安全责任落实：

我们修订完善了《商场安全管理制度》、《消防安全管理制度》、《突发事件应急预案》等一系列安全管理文件，细化了各部门的安全责任，明确了安全管理流程，并通过定期培训、考核等方式，强化了员工的安全意识和责任意识。建立了安全责任制，明确了各岗位的安全责任人，定期进行安全检查和考核，确保责任落实到人。

2. 加强消防安全管理，提高应急处置能力：

我们定期进行消防设施检查维护，确保消防器材完好有效；组织开展了多次消防演练，提高了员工的消防安全意识和应急处置能力；加强了对消防通道、安全出口的管理，确保其畅通无阻。同时，我们还与当地消防部门保持密切联系，定期进行消防安全培训和指导。

3. 加强治安保卫工作，维护商场秩序：

我们加强了保安队伍建设，提高了保安人员的素质和业务水平；完善了监控系统，加强了对商场各个区域的监控力度；积极配合公安机关开展治安巡逻和打击违法犯罪活动；及时处理各种安全隐患，维护了商场良好的治安秩序。

4. 加强设备设施管理，消除安全隐患：

我们对商场内的电梯、消防设备、供电系统等重要设备设施进行定期检查和维护，及时发现并消除安全隐患；建立了设备设施档案，对设备设施的运行状况进行记录和跟踪，确保设备设施安全可靠运行。同时，我们积极采用新技术，提升设备设施的安全性与可靠性。

5. 开展安全教育培训，提高员工安全意识：

我们定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力；开展安全知识竞赛、安全警示教育等活动，增强员工的安全责任感；建立安全隐患举报制度，鼓励员工积极参与安全管理。

二、 存在的问题及不足

尽管取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，在安全管理工作中还存在一些问题和不足：

1. 部分员工安全意识有待提高，安全责任落实不够到位；

2. 应急预案的演练还不够充分，应急处置能力有待进一步提升；

3. 安全管理信息化水平有待提高，安全管理效率有待进一步提升；

4. 对一些潜在的安全隐患的识别和处理还不够及时和有效。

三、 2024年度工作计划

针对存在的问题和不足，2024年，我们将重点做好以下几方面的工作：

1. 加强安全教育培训，提高员工安全意识和责任心，特别是针对新员工进行岗前安全培训。

2. 完善应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力，模拟不同类型的突发事件进行演练，提升实际操作能力。

3. 加强安全技术防范措施，升级监控系统，提升科技防范水平，积极引进新技术，例如人工智能监控系统。

4. 强化安全检查力度，及时发现并消除安全隐患，定期进行全面安全排查，建立安全隐患排查整改制度。

5. 加强与公安、消防等部门的合作，建立健全联动机制，提高应急响应速度。

6. 积极探索安全管理信息化建设，提高安全管理效率。

7. 加强对承包商的安全管理，确保外包商的安全操作规范。

四、 结语

安全工作是持续改进的过程，商场物业部将继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，不断完善安全管理体系，提升安全管理水平，为顾客营造一个安全、舒适、和谐的购物环境，为商场持续稳定发展保驾护航。

2025-06-01

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