秩序物业巡逻工作总结及提升建议129

秩序物业巡逻工作是保障小区安全、维护良好社区环境的重要环节。本文将结合实际工作经验，对秩序物业巡逻工作进行总结，并提出一些改进建议，希望能为同行提供参考。

一、工作总结：

本年度，我们秩序物业团队认真贯彻执行公司和上级部门的各项工作部署，以“安全第一，服务至上”为宗旨，扎实开展巡逻工作，取得了一定的成绩。具体体现在以下几个方面：

1. 巡逻制度落实到位：我们严格按照制定的巡逻路线、时间、频率进行巡逻，并详细记录巡逻情况，做到巡逻轨迹可查、责任到人。巡逻记录包括时间、地点、发现的问题（如安全隐患、违规行为、设施损坏等）、处理情况以及人员签字等，确保了工作记录的完整性和准确性。我们还根据小区实际情况，对巡逻路线进行了优化调整，提高了巡逻效率，减少了巡逻盲区。

2. 安全隐患排查有效：在巡逻过程中，我们积极主动排查各种安全隐患，如消防设施损坏、线路老化、公共区域杂物堆积、车辆乱停乱放等。对于发现的问题，我们及时进行处理或上报相关部门，确保及时解决，有效预防安全事故的发生。例如，我们在某次巡逻中发现一处路灯损坏，及时上报并协调维修，避免了夜间安全隐患；又例如，我们定期检查小区消防栓、灭火器等消防设施，确保其处于良好状态。

3. 违规行为有效制止：我们严格遵守公司规章制度，对小区内出现的违规行为，如乱扔垃圾、私拉乱接电线、车辆违章停放等，进行及时制止和劝导。对于屡教不改的行为，我们会按照公司规定进行处理，并做好记录，维护小区秩序。例如，我们对小区内乱停放电动车的行为进行多次劝导，并张贴了相关的告示，有效改善了小区的停车秩序。

4. 服务意识不断增强：我们不仅注重安全巡逻，还积极为业主提供服务，如协助业主搬运物品、解答业主疑问、引导车辆停放等。我们以热情周到的服务，赢得了业主的认可和好评，提升了物业服务满意度。例如，我们积极帮助行动不便的老人上下楼，获得了老人们的赞扬。

5. 团队合作默契配合：我们团队成员之间团结协作，互相配合，共同完成巡逻任务。大家互相支持，积极沟通，共同解决工作中遇到的难题，形成了一个高效、和谐的工作团队。定期进行团队会议，总结经验教训，不断改进工作方法。

二、工作不足：

尽管取得了一定的成绩，但我们的工作仍然存在一些不足之处：

1. 部分巡逻路线存在盲区：由于小区地形复杂，某些角落存在巡逻盲区，需要进一步优化巡逻路线，确保全覆盖。

2. 对部分违规行为的处理力度有待加强：对于一些屡教不改的违规行为，处理力度还有待加强，需要探索更有效的管理措施。

3. 与业主的沟通交流还有提升空间：虽然我们努力为业主提供服务，但与业主的沟通交流还有待加强，需要进一步了解业主的需求，提供更贴心的服务。

三、改进建议：

针对以上不足，我们提出以下改进建议：

1. 优化巡逻路线和频率：结合小区实际情况，对巡逻路线进行重新规划，增加巡逻频率，特别是对一些重点区域，加大巡逻力度，消除巡逻盲区。

2. 加强对违规行为的处理力度：对于屡教不改的违规行为，要加大处理力度，可以采取警告、罚款等措施，并做好记录，起到警示作用。同时，加强与相关部门的沟通协调，形成合力。

3. 加强与业主的沟通交流：定期开展业主沟通会，了解业主的意见和建议，及时回应业主的诉求，改进服务方式。可以利用小区公告栏、微信群等平台，加强与业主的沟通。