物业七月第四周工作周报：高效管理，优质服务，打造和谐社区217

各位业主及领导：

本周报汇报七月第四周（7月24日—7月30日）物业管理工作的开展情况，内容涵盖日常维护、安全管理、环境卫生、业主服务及本周工作总结与下周计划等方面。

一、 日常维护方面：

本周，我们对小区内所有公共设施进行了例行检查和维护。具体包括：对小区内路灯进行全面检修，更换了三盏损坏的路灯，确保夜间照明充足；对小区绿化带进行了修剪和除草，并补充了部分枯萎的植物，使小区环境更加美观；对小区内所有电梯进行了例行保养，确保电梯运行安全可靠；对小区排水系统进行了疏通，避免雨季积水带来的安全隐患；对小区公共区域的墙面、地面进行了清洁，保持小区环境整洁。

此外，我们还针对部分业主反映的设施问题进行了及时处理。例如，3号楼2单元的楼道灯损坏问题已于7月26日修复；5号楼地下车库的漏水问题已找到原因并着手维修，预计下周可以完成。

二、 安全管理方面：

本周，我们加强了小区的安全巡逻力度，每日安排至少两名保安人员进行24小时轮班巡逻，并对重点区域进行重点巡查。同时，我们还加强了对出入人员的管理，严格执行门禁制度，有效防止外来人员随意进入小区。此外，我们还开展了安全教育培训，提高了保安人员的安全意识和应急处置能力。本周未发生任何安全事故。

我们积极配合公安机关开展治安工作，为保障小区安全做出了积极贡献。通过安装和维护小区监控系统，及时发现并处理安全隐患。 同时，我们也积极向业主宣传安全知识，提高业主的安全防范意识，例如，提醒业主注意防盗、防火等安全事项。

三、 环境卫生方面：

本周，我们加强了小区的环境卫生管理，每天安排专人进行保洁，及时清理垃圾，保持小区环境干净整洁。我们对小区内的垃圾桶进行了清洗和消毒，防止蚊蝇滋生。此外，我们还对小区绿化带进行了除草和施肥，使小区环境更加优美。我们也积极响应环保号召，推广垃圾分类，并对业主进行垃圾分类知识的宣传教育。

本周重点关注了小区内公共区域的卫生死角，进行了彻底的清扫和消毒，提升了整体环境卫生水平。 我们也对小区的公共区域进行了灭鼠灭蚊工作，确保小区环境卫生安全。

四、 业主服务方面：

本周，我们积极回应业主提出的各种问题和诉求，并提供相应的解决方案。我们通过电话、微信等多种渠道及时解答业主的疑问，并对业主的意见和建议进行认真梳理和反馈。对于一些复杂的问题，我们积极协调相关部门，争取在最短时间内解决问题。

本周，我们特别关注了老年业主和行动不便业主的需求，提供上门服务，例如帮助他们修理简单的家用电器，或者协助他们处理一些生活上的琐事。我们致力于打造一个温暖和谐的社区。

五、 本周工作总结：

本周，我们认真履行物业服务职责，在日常维护、安全管理、环境卫生及业主服务等方面都取得了良好的成绩。全体员工团结协作，积极主动，认真完成各项工作任务。通过我们的努力，小区环境得到进一步改善，业主满意度也有所提高。我们将会继续努力，为业主创造一个更加舒适、安全、便捷的生活环境。

六、 下周工作计划：

下周，我们将继续加强小区的安全管理工作，加大巡逻力度，严防安全事故发生。同时，我们将对小区内的公共设施进行一次全面的检查和维护，及时发现和解决问题。此外，我们将继续开展业主服务工作，积极回应业主的需求，并努力提升服务质量。我们将进一步完善小区的垃圾分类工作，提高业主的参与度。我们将对小区绿化带进行一次全面的修剪和维护，保持小区绿化环境的美观。

我们将继续努力，为创造一个更美好的社区而不断奋斗。感谢各位业主对我们工作的支持和理解！

物业管理处

2024年7月31日

2025-06-01

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