物业服务周报六月第三期：聚焦夏季安全与服务升级84

大家好，欢迎阅读本周的物业服务周报！六月已过三分之二，盛夏的脚步越来越近，高温、暴雨等极端天气频发，对我们的生活和物业管理都带来了新的挑战。本期周报将重点关注夏季安全隐患的排查与治理，以及我们为提升服务质量所做的努力。

一、 夏季安全隐患排查与治理

随着气温的持续升高，各种安全隐患也随之增多。本周，我们重点开展了以下几项安全隐患排查工作：

1. 消防安全检查: 对小区内的消防设施，包括消防栓、消火栓箱、消防通道、灭火器等进行了全面检查，确保其处于完好状态，并对相关工作人员进行了消防安全培训，提高其应急处置能力。检查中发现部分消防栓压力不足，已安排专人进行维修，并对所有消防设施进行了登记造册，方便日常维护管理。此外，我们还加强了对电动车充电管理的力度，严禁在楼道内充电，并对违规行为进行劝导和处罚，以保障居民的生命财产安全。

2. 防汛安全检查: 考虑到近期雨水较多，我们对小区的排水系统进行了全面检查，疏通了堵塞的排水管道，清理了排水沟渠内的杂物，确保排水通畅。同时，我们还对地下室、电梯井等易积水区域进行了重点排查，并制定了相应的防汛应急预案，以应对可能出现的暴雨天气。 此外，我们还张贴了防汛安全提示，提醒居民注意防范。

3. 用电安全检查: 夏季用电量激增，用电安全问题不容忽视。我们对小区内的线路老化、违章用电等情况进行了排查，并对发现的问题及时进行了整改。我们还加强了对公共区域用电设备的巡查，确保其安全运行。同时，我们向居民宣传了夏季用电安全知识，提醒居民注意节约用电，避免超负荷用电引发火灾等安全事故。

4. 高温作业安全保障: 为保障高温天气下工作人员的安全，我们为保洁、绿化等户外作业人员提供了必要的防暑降温用品，并调整了工作时间，避免在高温时段进行室外作业。同时，我们加强了对工作人员的健康监测，及时发现并处理中暑等情况。

二、 服务质量提升措施

除了安全隐患的排查与治理，我们也在不断努力提升物业服务质量，为居民创造更舒适、更便捷的生活环境：

1. 提升绿化养护水平: 本周，我们对小区绿地进行了精细化养护，修剪了草坪、灌木，清除杂草，并对部分枯萎的植物进行了更换。同时，我们还对小区绿化带内的设施进行了检查和维护，确保其完好无损。我们还根据居民的建议，在小区内新增了一些绿植，进一步美化了小区环境。

2. 优化保洁服务: 我们对保洁人员进行了培训，提高了他们的服务意识和技能，并对保洁工具进行了更新换代，提高了保洁效率。同时，我们根据居民的反馈，对小区的保洁区域进行了调整，进一步提高了保洁覆盖率，确保小区环境的干净整洁。

3. 加强公共设施维护: 我们对小区内的公共设施，例如路灯、健身器材、座椅等进行了定期检查和维护，及时修复损坏的设施，确保其正常使用。我们还积极听取居民的建议，对部分设施进行了升级改造，例如更换了部分老旧的路灯，提高了小区的照明亮度。

4. 提升客户服务水平: 我们优化了客户服务流程，提高了响应速度，并开通了多种联系方式，方便居民随时联系我们。我们还对客服人员进行了培训，提高了他们的服务态度和解决问题的能力，力求为居民提供更优质、更便捷的服务。

三、 下周工作计划

下周，我们将继续加强夏季安全隐患排查力度，并对发现的问题及时进行整改。同时，我们将继续优化各项服务，不断提升物业服务质量。 我们将重点关注小区电梯的维护保养，确保其安全可靠运行； 加强对小区内车辆停放秩序的管理，维护小区良好的交通环境； 开展一次小区环境卫生大扫除活动，营造更加干净整洁的小区环境。

感谢各位业主的理解和支持！如有任何意见或建议，欢迎随时联系我们。祝您度过一个安全、舒适的夏天！

2025-06-01

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