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工商銀行
自助下載證書時提示：提示讀取介質號碼失敗該怎麼辦？
自助下載證書時提示：提示讀取介質號碼失敗該怎麼辦？（1）請通過U盾驅動程序讀取證書信息，查看證書是否已成功連接到計算機。建議您將U盾插在台式機後置接口上，或換個USB接口重新連接。若仍無法連接到，請查看是否使用USB延長線，建議您不要使用USB延長線嚐試（華虹二代U盾除外）。若仍讀取不到建議您拔、插U盾後，重新啟動計算機。
（2）若證書驅動程序未正常安裝，建議您先卸載證書驅動程序，再重新安裝它並重啟電腦啟用。並注意此時不要插U盾，（建議您通過工行首頁下載驅動程序進行安裝，下載時注意不要使用下載輔助軟件下載），安裝後再插入U盾。
（3）若您已成功安裝驅動程序且通過驅動可讀到U盾信息，一般都是由於控件沒有正常安裝導致，建議重啟重新安裝控件，並退出網銀重新登錄，再次進行證書自助下載即可。
最後更新：2011-06-10 13:05:50
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