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當當網
當當網會員與積分常見問題
Q：新會員級別政策與原來的“VIP政策”有什麼關係？A：新會員級別政策上線後，原會員政策廢止。但會員積分規則將不受本次調整影響！
Q：現在是貴賓會員，新會員政策上線後會影響我現在的會員身份和所享受權益嗎？
A：不會影響您的現有會員身份；您所享受的一切權益，按照當當網新會員政策執行。
Q：新會員政策上線後，我的會員級別如何界定？
A：2011年6月8日以後的所有會員級別界定按照新會員政策中的升降級規則界定，詳見當當網會員政策。
Q：什麼叫合格購物金額？
A：訂單總金額扣除退貨商品金額、運費、禮券費用的淨值（合格購物金額包含禮品卡）。網上購買禮品卡訂單，不計入合格購物金額。
Q：積分有有效期嗎？
A：有。積分有效期為：獲得之日起到次年年底。超過有效期的積分將不能繼續累計，也不能參加兌換活動。
Q：積分可以做什麼？
A：會員可用積分參與兌換活動！
Q：不同帳戶積分可以合並嗎？
A：不可以。不同帳戶積分不可合並使用。
Q：我買了東西，為什麼積分還沒有被累計？
A：訂單狀態變為交易成功的第二天，積分將記入您的賬戶。
Q：我買了東西，合格購物金額什麼時候累計到我的賬戶？
A：訂單狀態變為交易成功的第二天，合格購物金額將記入您的賬戶。
Q：如果發生了退貨，積分怎麼算？
A：若您的訂單發生退貨，將扣除因退貨部分產生的積分。
Q：滿足合格購物金額後，新的會員級別什麼時候開始生效？
A：根據當當網係統統計/確認時間，我們將在當天為您完成晉級。
Q：我的貴賓會員級別有有效期嗎？
A：有。銀卡會員、金卡會員、鑽石卡會員級別有效期為12個月，從您獲得之日起計算。
Q：我的貴賓會員級別到期後怎麼辦？
A：在您原會員級別有效期截止時，我們將根據您最近連續12個月內累計合格購物金額重新計算您的會員身份。
Q：什麼商品可以享受銀卡/金卡/鑽石卡會員折上折的優惠？
A：商品詳情頁中顯示“鑽石vip價”的商品，針對銀卡會員、金卡會員、鑽石卡會員，提供最高可達99/97/95折上折的優惠，參加促銷活動商品的當當價為優惠後的最低價格，無法再享受折上折優惠；使用禮品卡或是禮券的訂單是無法再享受折上折優惠的。
Q：我的會員級別和積分在哪兒可以看到 ？
A：您可以在“我的當當”中，查看您的會員級別；在“我的當當-積分明細”中，查看您的累計積分。
Q：什麼叫貴賓會員？
A：貴賓會員隻作為幫助中心裏對“銀卡會員”、“金卡會員”、“鑽石卡會員”的一個總稱唿。
最後更新：2011-06-11 10:11:32