新华城物业管理方案公示159

一、基本情况

新华城位于市中心繁华地段，由住宅、写字楼、商铺等多种业态组成，物业面积达50万平方米。为保障业主和使用人的合法权益，维护良好的居住和工作环境，特制定本物业管理方案。

二、管理原则

1. 以人为本，业主至上
2. 服务优质，安全高效
3. 科学管理，持续改进
4. 规范运作，依法治企

三、管理机构及职责

1. 成立新华城物业管理有限公司，负责物业的整体管理和运营。
2. 成立业主委员会，代表业主行使监督、审议、决策等权力。

四、管理内容和措施

1. 安全管理
1） 24小时门禁管理
2） 监控系统全覆盖
3） 消防设施定期检查维护
4） 定期安全巡查和隐患排查

2. 保洁管理
1） 日常保洁服务
2） 垃圾清运处理
3） 绿化维护
4） 公共设施清洗

3. 维修管理
1） 设备设施日常维护
2） 定期保养检修
3） 突发事件应急处置
4） 装修管理

4. 服务管理
1） 24小时值班服务
2） 日常管理服务
3） 咨询投诉受理
4） 配送服务

5. 财务管理
1） 物业费收缴
2） 财务管理和审计
3） 资金使用计划
4） 财务信息公开

6. 信息管理
1） 建立物业管理数据库
2） 信息公开透明
3） 业主沟通和反馈

五、收费标准

物业费标准由业主大会或业主委员会根据相关规定和实际情况确定。

六、奖励与惩罚

1. 对物业管理人员和业主遵守本管理方案的行为给予奖励。
2. 对违反本管理方案的行为给予惩罚，包括但不限于：批评教育、通报批评、罚款等。

七、监督管理

业主委员会、相关政府部门对物业管理工作进行监督。业主有权对物业管理工作提出建议和投诉。

八、附则

1. 本管理方案经业主大会或业主委员会同意通过后实施。
2. 本管理方案由新华城物业管理有限公司负责解释和执行。
3. 本管理方案如有与相关法律法规冲突之处，以法律法规为准。

2024-11-10

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