天津物业管理改革方案深化管理 现代化、数字化、多元化83

为进一步提升天津市物业管理服务水平，推进物业管理行业高质量发展，天津市住房和城乡建设委员会印发了《天津市物业管理改革方案》，对天津市物业管理改革进行了全面部署。方案提出了“深化改革、强化监管、创新机制、优化服务”的总体思路，明确了“现代化、数字化、多元化”的发展目标，并提出了12项重点改革任务。

1. 加强物业管理行业监督管理

建立健全物业管理行业监管体系，制定完善物业管理条例，加强市场准入和行业退出管理，规范物业服务企业行为，保障业主合法权益。

2. 推进物业服务“智慧化”

推广应用智慧物业管理平台，整合物业管理信息资源，实现物业管理数字化、智能化管理，提升物业服务效率和水平。

3. 推动物业管理多元化发展

鼓励探索不同模式的物业管理服务，支持业主委员会自主管理，培育专业化物业管理企业，促进物业管理市场多样化发展。

4. 完善物业管理市场化机制

建立健全物业管理行业市场化机制，探索物业管理服务市场化定价模式，完善物业管理服务合同示范文本，规范物业服务收费，促进物业管理市场健康有序发展。

5. 加强物业管理行业信用体系建设

建立物业管理行业信用体系，对物业服务企业实施信用评价，将信用记录作为物业服务企业资质审核、项目招投标、市场准入的主要依据。

6. 加强物业管理人才队伍建设

完善物业管理专业人才培养体系，建立职业资格认证制度，提升从业人员专业素质和服务水平，打造一支高素质的物业管理人才队伍。

7. 加强物业管理行业自律管理

引导物业服务企业建立行业组织，健全自律机制，加强行业自律，规范行业行为，促进物业管理行业健康发展。

8. 加强物业管理纠纷调处化解

完善物业管理纠纷调解化解机制，建立物业管理调解委员会，为物业管理纠纷提供专业化、便捷化调解服务，维护业主和物业服务企业的合法权益。

9. 推动物业管理行业科技创新

鼓励物业管理企业加大科技创新投入，研发应用新技术、新产品、新工艺，推动物业管理服务模式和管理手段创新，提高物业管理服务水平。

10. 加强物业管理行业宣传引导

加强物业管理行业宣传引导，普及物业管理相关知识，引导业主和物业服务企业依法行事，营造良好的物业管理环境。

11. 加强物业管理行业国际合作与交流

积极开展物业管理行业国际合作与交流，学习借鉴国际先进理念和技术，提升天津市物业管理行业国际化水平。

12. 加强物业管理行业监督检查

加强物业管理行业监督检查，严肃查处违法违规行为，维护物业管理市场秩序，保障业主合法权益。

《天津市物业管理改革方案》的出台，将有力推动天津市物业管理行业高质量发展，提升物业管理服务水平，保障业主合法权益，营造和谐宜居的生活环境。

2024-11-09

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